Helburuak eta gaiak: Kontsumitzaileak eta erabiltzaileak. Babesten gaituen araudia. Zer da kontsumo-gatazka?. Nola aurreikusi eta konpondu kontsumo-gatazkak. Kontsumoko arbitraje sistema. Nora jo. Día y hora: 2014/10/09 18:00etan Lugar: Barakaldoko Mantxako Etxean